1.     Een bestelling plaatsen op onze website

1.1  Op onze website kunt u producten bestellen door ze te selecteren en aan uw winkelwagen toe te voegen. Voordat u uw bestelling plaatst, kunt u de inhoud van uw winkelwagen controleren en eventuele aanpassingen maken. Houd er rekening mee dat de producten pas voor u worden gereserveerd nadat het bestelproces volledig is voltooid. Als u tevreden bent met uw selectie, voert u uw gegevens in en controleert u deze voordat u uw bestelling bevestigt. Kies vervolgens een leveringsmethode, waarbij de kosten hiervan op onze website worden vermeld. Ten slotte wordt u doorgestuurd naar het betalingsproces, waar u de gewenste betaalmethode kunt selecteren en de betaling kunt voltooien via de

1.2  Als u voor aflevering op uw adres hebt gekozen, sturen we u nog een e-mail met de geschatte verzendbevestiging en track en trace. Het is mogelijk dat uw levering in afzonderlijke leveringen (gesplitste leveringen) wordt geleverd vanuit onze magazijnen als u meerdere producten hebt besteld via onze website.

1.3  Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1-3 dagen bij een laag ordervolume, 4-5 dagen bij een gemiddeld ordervolume, en 5-7 dagen bij een hoog ordervolume.

1.4  Tijdens de koudere maanden worden bestellingen van maandag tot en met vrijdag verzonden. Tijdens de warmere maanden worden bestellingen van maandag tot donderdag verzonden, om te voorkomen dat pakketten gedurende het weekend langdurig in warme faciliteiten of vrachtwagens blijven liggen.

1.5  Bestellingen worden niet verzonden tijdens het weekend of op feestdagen.

1.6  Indien er sprake is van een aanzienlijk hoger aantal bestellingen dan gebruikelijk, kunnen de verwerkingstijden en verzendingen vertraging oplopen. Wanneer er aanzienlijke vertragingen optreden, zullen wij contact met u opnemen via e-mail.